Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 28 juin 2025

1. Introduction

1.1 Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») définissent les règles encadrant votre accès et utilisation du site Internet mrwildz.fr (« le Site »), exploité par MrWildz (« nous », « notre », « nos »).

1.2 En créant un compte, en accédant ou en utilisant tout service proposé sur le Site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve ces Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité et notre Charte de Jeu Responsable.

1.3 Si vous n’acceptez pas une quelconque disposition des présentes Conditions, vous devez cesser immédiatement toute utilisation du Site.

2. Définitions Clés

  • Utilisateur / Joueur / Vous : Toute personne physique qui s’inscrit ou utilise les services du Site.
  • Compte : Profil personnel créé et géré par un Utilisateur pour accéder aux services de jeux.
  • Jeux : Tous les jeux de casino, jeux en direct et autres produits de pari proposés sur le Site.
  • Opérateur : MrWildz, responsable de l’exploitation du Site et de la fourniture des services de jeux.
  • Bonus : Toute offre promotionnelle, incluant crédits bonus, tours gratuits ou avantages similaires.

3. Éligibilité

3.1 L’accès au Site et l’utilisation des services sont strictement réservés aux personnes âgées d’au moins 18 ans, ou à l’âge légal minimum de jeu dans votre juridiction si celui-ci est supérieur.

3.2 Il vous incombe de vérifier que la participation aux jeux en ligne est légale dans votre pays de résidence.

3.3 Les employés de MrWildz, ses filiales, partenaires ou affiliés, ainsi que leurs proches, sont interdits de participation.

4. Création et Gestion du Compte

4.1 Un seul Compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou appareil.

4.2 Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour, notamment nom, adresse, date de naissance, email et données de paiement.

4.3 Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Toute activité sur votre Compte vous incombe.

4.4 Nous pouvons demander à tout moment une vérification d’identité via des documents officiels (carte d’identité, justificatif de domicile, preuve de paiement).

4.5 Les Comptes créés avec des informations fausses ou trompeuses seront suspendus ou supprimés, et les gains invalidés.

5. Dépôts et Retraits

5.1 Les dépôts doivent être effectués via des méthodes de paiement enregistrées à votre nom.

5.2 Des montants minimum et maximum s’appliquent pour les dépôts et retraits, détaillés dans la section Banque du Site.

5.3 Aucun frais n’est appliqué par MrWildz sur les dépôts, mais des frais peuvent être facturés par votre prestataire de paiement.

5.4 Les fonds déposés sont exclusivement destinés aux jeux. Tout comportement suspect, notamment des dépôts irréguliers, peut entraîner une suspension du Compte.

5.5 Les demandes de retrait seront traitées dans les meilleurs délais, sous réserve de vérifications supplémentaires. Nous ne sommes pas responsables des délais liés aux prestataires externes.

6. Inactivité et Dormance

6.1 Un Compte sans connexion pendant six (6) mois consécutifs sera considéré comme inactif.

6.2 Des frais administratifs mensuels pourront être prélevés sur le solde des Comptes inactifs après notification préalable.

6.3 Les Comptes sans solde peuvent être clôturés après une période prolongée d’inactivité.

6.4 La réactivation d’un Compte dormant est possible en contactant le service client.

7. Jeu Responsable

7.1 MrWildz s’engage à promouvoir un jeu responsable en mettant à disposition des outils tels que : limites de dépôt, limites de pertes, limites de temps de session et options d’auto-exclusion.

7.2 Si vous pensez avoir un problème lié au jeu, nous vous encourageons vivement à utiliser ces outils ou à contacter notre équipe d’assistance.

7.3 Des ressources complémentaires sont accessibles sur notre page dédiée au Jeu Responsable.

8. Conduite Interdite

8.1 Il est strictement interdit de :

  • Participer à des activités frauduleuses, collusives ou illégales, notamment le blanchiment d’argent ;
  • Utiliser des bots, scripts automatisés ou tout logiciel de triche ;
  • Manipuler les jeux ou résultats ;
  • Créer ou utiliser plusieurs Comptes ;
  • Recourir à des VPN ou proxies pour contourner les restrictions géographiques.

8.2 En cas de suspicion de manquement, MrWildz se réserve le droit de suspendre, limiter ou fermer le Compte et de retenir les gains associés.

8.3 Le partage de votre Compte ou le jeu par une tierce personne est formellement interdit.

9. Offres Promotionnelles

9.1 Toutes les promotions sont soumises à des conditions spécifiques, notamment des exigences de mise, consultables sur la page Promotions.

9.2 L’abus des offres, comme la création de Comptes multiples ou la collusion, est prohibé.

9.3 MrWildz peut annuler les bonus ou suspendre les Comptes en cas de suspicion d’exploitation abusive.

9.4 Les bonus et tours gratuits peuvent avoir des dates d’expiration et des restrictions sur certains jeux.

10. Intégrité des Jeux

10.1 Tous les jeux proposés sont fournis par des opérateurs certifiés et utilisent des générateurs de nombres aléatoires (RNG) garantissant l’équité.

10.2 MrWildz se réserve le droit d’annuler les mises ou gains liés à des erreurs techniques, dysfonctionnements ou violations des présentes Conditions.

11. Limitation de Responsabilité

11.1 MrWildz n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation du Site, notamment en cas de panne technique, interruption, retard ou erreur.

11.2 Vous jouez à vos risques et périls. Notre responsabilité maximale est limitée au montant de votre dernier dépôt.

11.3 Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu ou à la sécurité des sites tiers auxquels nous pourrions renvoyer.

12. Protection des Données Personnelles

12.1 Vos données sont collectées et traitées conformément à notre Politique de Confidentialité, en respect des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12.2 Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger vos informations.

12.3 Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

13. Propriété Intellectuelle

13.1 Tous les contenus, marques, logos et éléments graphiques du Site sont la propriété exclusive de MrWildz ou de ses partenaires.

13.2 Toute reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

14. Réclamations et Litiges

14.1 En cas de litige, veuillez contacter d’abord notre service client pour tenter une résolution amiable.

14.2 Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez saisir une instance de médiation agréée ou le régulateur compétent.

14.3 Toute réclamation doit être formulée par écrit.

15. Modifications des Conditions

15.1 MrWildz se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment.

15.2 Les changements significatifs seront communiqués par email ou via le Site. L’utilisation continue du Site vaut acceptation des nouvelles Conditions.

15.3 Il vous appartient de consulter régulièrement ces Conditions pour rester informé.

16. Contact

Pour toute question ou demande relative à ces Conditions, veuillez nous contacter :

En créant un compte et en jouant sur mrwildz.fr, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces Conditions Générales d’Utilisation.

Pour plus d’informations sur la réglementation française des jeux en ligne, veuillez consulter le site de l’Autorité Nationale des Jeux : www.anj.fr

Pour un jeu responsable, vous pouvez également visiter le site Joueurs Info Service.